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為什么要提升物業管理和服務質量？
發布時間：
2022-02-16
1. 影響生活體驗
對于很多朋友來說，現在買房與其說是選房子，不如說是選房產。好的居住環境離不開好的物業管理和服務。如果物業制定的規定不合理，環境衛生管理不到位，或者安全服務意識不夠強，那么必然會影響業主的居住體驗。相反，良好的居住體驗會給業主帶來幸福和安全感。因此，除了房產的位置、質量和價格，配套的物業管理和服務也開始被越來越多的購房者所考慮。
2. 提高行業競爭力
同時，隨著需求的增加，市場上出現了一些品牌物業公司，由于其豐富的管理經驗和卓越的服務質量，成為消費者的首要目標。為了吸引消費者，實現利潤，房地產開發企業在項目前期引入物業管理時，也會優先考慮這些品牌物業公司。
3. 實現品牌溢價
目前，物業行業進入競爭狀態，市場競爭激烈，服務普遍同質化，導致物業管理企業之間的競爭逐漸轉向服務競爭。通過提升物業管理和服務水平，為業主帶來更好的服務體驗和感受，對物業管理公司建立品牌，實現品牌的口碑傳播和溢價，從而實現盈利的目標。
3. 如何提高物業管理和服務水平？
（1）根據不同的情況制定物業服務
隨著人們生活水平和生活質量的提高，“保、清、養”的傳統物業服務模式，已不能滿足高端物業業主的需求。國內一線城市的很多高端住宅小區，已經開始提供定制化服務，滿足個人需求，甚至成為標配。
物業管理定制服務的核心是根據不同的業主需求進行服務。例如老年人和年輕人的需要是不相同的，或者從事金融、教育、互聯網等各行各業的業主需求也不一樣。因此，我們需要首先了解客戶的特點，然后才能設計滿足客戶需求的定制服務。
（2）數字化轉型，提升服務效率和質量。
新冠肺炎疫情發生后，疫情防控工作讓物業管理行業在小區管理服務中的作用和價值得到更加重要的體現，新基建的興起也在一定程度上加快了物業管理行業數字化轉型的步伐。
尤其是一些物業管理公司的采用數字化管理進行轉型升級并顯現效果，不僅通過數字化建設實現了業務升級，豐富了業務模式，還拓展了業務能力邊界，找到了新的利潤增長點。
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